タオバオ 淘宝網 本格販売プラン

「中国で販売？できるわけないよ」

「海外で販売するなんて、大企業じゃなきゃムリじゃないの？」

「ウチは中小企業だから、相当リスクをとらないと
中国進出は厳しいだろうなぁ」

こんな風に考えている中小企業の社長さん、営業・マーケティング担当の方は多いのではないでしょうか。確かに、今まではそうだったかも知れません。
例えば中国の上海に駐在員事務所を置くとなると、年間の費用でだいたいこれだけかかることでしょう。

　事務所開設の初期費用：100万円?200万円
　事務所の家賃　　　　　　：数10万円?数100万円
　駐在員の人件費（1人）：1000万円以上（給与・手当て・家賃など含む）

ざっと年間で1500万円?2000万円／人はかかる計算になります。これ、ポンっと出せる企業は、どうぞさっさと進出してください。しかし、ほとんどの企業はちょっとしり込みするのではないでしょうか。

では、出張ベースではどうでしょうか。毎月一回、社長と営業部長の2人で出張するくらいなら、費用はぐっと抑えられるかも知れません。しかし、世界中の企業が売り込みにしのぎを削る中国で、たかだか月に一度くらいの出張だけで本当に売れるのでしょうか？

それでなくても、中国は難しい市場と言われています。商習慣や流通のしくみも違うし、法律や規制の変化も速い。消費者の好みも日本とは違いますし、その変化のスピードもまた日本より速いかもしれません。ですから、中国の専門家でないと、販売するのは難しい、とまことしやかに言われていたりもします。

しかし、私たち上海TUはそうではない、それではいけないと考えました。これからの時代、日本にとって中国という販路を開拓することは、国民的課題。中国に売るためにチャレンジをしないということは、長期的衰退を甘んじて受け入れることと同義だとすら考えています。

そうだとすると、一部の中国通や、大きな投資ができる企業だけが中国市場に進出できるのでは、心もとない。日本の企業の90％以上は社員100人以下の小規模企業なのですから。そういった小規模企業でも、あたかも地方企業が東京に進出するように、中国に進出できるサービスを設計したつもりです。

こんな、「中国3ナイ企業」でも、中国で販売することができます。

それでも、中国に販売できるサービスとは！？さっそく以下で説明しましょう。

サービス内容の説明の前に、ご不安な点を取り除いておきましょう。私たち上海TUは日本法人「済優商事株式会社」（神戸市）があり、ご契約は日本法人と日本語で交わすことができます。（もちろん、上海法人でもOKです。お客さまにお任せします）また、サービス料金のお支払や、売上のお振込も日本円でOK。これは、もともとが貿易会社で為替に強い上海TUだからこそできるサービスです。

では、詳しいサービス内容をご説明しましょう。

中国で販売できる、ということは分かった。じゃあなぜ、そうもタオバオ（淘宝網）ってやつにこだわるんだ。タオバオ（淘宝網）はそんなにいい理由でもあるのか……その通り！上海TUがタオバオ（淘宝網）をイチオシするのには、それなりの理由があります。以下で説明しましょう。

理由１　他のチャネルより顧客獲得単価が圧倒的に低いです

新たな販売チャネルを開拓する際に最も重要なのは、いかにして顧客を見つけるか？そしてそのコストをいかに最小化するか？ということです。タオバオ（淘宝網）には、すでに1億人のユーザーがいます（2008年末時点）。さまざまな年齢層・所得水準のユーザーが集まっていますから、必ずあなたの商品の顧客となる見込み客が一定の数存在します。しかもユーザーはタオバオ（淘宝網）で買い物をすることに慣れていますので、取引コストも低く抑えられます。さらに、検索連動型広告やバナー広告など、顧客発見の仕組みが整っていますので、やみくもに中国語の販売サイトを作ってSEOやSEMに費用と労力をかけるより、段違いに低コストかつ容易に顧客を獲得できるのです。

理由２　小予算でテストを繰り返しながら、最も効果の高いマーケティングを探るのに適しています

ネット販売全般にいえることは、テストがしやすいこと。ここに、300万円の広告予算があるとします。そして、甲乙つけがたいキャッチコピーが3つ。あなたなら、どう広告出稿しますか？

……100万円ずつ３種類を出稿？いいえ、私たちならこうします。まずは5万円ずつで３種類を出稿。一定期間後、効果を検証して最も効果が高いひとつに、残り285万円を投入します。

タオバオ（淘宝網）は、約1.5円から出稿できるクリック保証型広告や、数万円から出稿できるキャンペーンバナー広告など、小予算でテストをしながら最適な広告表現や手法を追求するのに適した仕組みが用意されています。もちろん、広告出稿についても上海TUが全面的にお手伝いします。

理由３　事務所を構え、人員を置くやり方より、撤退コストが圧倒的に低いです

考えたくはありませんが、万が一、中国への販売がうまくいかなかったら。経営者であれば、「撤退コスト」についても事前に考えておかなければなりません。

中国に法人や駐在員事務所をつくる形で進出した場合、売れなかったからといって撤退するのは容易ではありません。まず、政府が法人・事務所閉鎖の許可をなかなか下ろしてくれません。この間、家賃はかかり続けることになり、ムダな現金が流出していきます。タオバオ（淘宝網）なら、あなたが「撤退！」と決めたら、もう撤退完了です。時間もコストも労力もかかりません。

私たち上海TUがなぜタオバオ（淘宝網）にこだわるのか？を理解していただけましたでしょうか。もちろん、私たちはタオバオ（淘宝網）の下請け業者でもなんでもありませんから、「何が何でもタオバオ（淘宝網）」なんていうつもりはありません。上海TUのミッションはあくまでも日本企業の中国販売のサポート。他に良いチャネルがあれば、それを使うことにやぶさかではありません。

しかし、現段階では、タオバオ（淘宝網）に集中して取り組むのが最も効果的だと上海TUは判断しています。だから、お客さまには「まずはタオバオ（淘宝網）で実績を作りましょうよ」とお話をしますし、上海TUも経営資源をタオバオ（淘宝網）の研究にほぼ集中して投下しています。

※中国最大の検索エンジン「百度」のECモール開設や、楽天の中国進出など注意すべき動きはありますが、今のところはまだ大きな影響力はありません。しかし、一定のシェアを獲得することがあれば、そちらもサービスプランに加えていく用意があります

そのタオバオ（淘宝網）を使った『本格販売プラン』の詳細を、次から説明していきましょう。

	出店作業から顧客対応・受注管理・代金回収まで、ネットショップ運営に必要な業務のすべてを代行します。あなたは日本にいたまま、日本語のみを使って中国にショップを開店、１３億人のマーケットにあなたの商品を売ることができます。
	残念ながら、タオバオに出店しただけでは、売れません。これは楽天やヤフーショッピングと同じ。タオバオにはすでに100万以上の店舗が存在するので、ユーザーにどうあなたのお店を見つけてもらうか？これが重要になります。ご安心ください。上海TUのコンサルタントは数々の代行・コンサルティング実績からリアルな集客ノウハウを蓄積。あなたのお店の繁盛を全力で支援します。
	もっとも労力とコストがかかる出店作業代行はもちろん、月々の運営代行手数料もギリギリまで下げました。私たちはあなたが「出店すること」で儲けるつもりはありません。あなたのショップを「繁盛させる」ことで、私たちも収益を得る仕組みをつくりました。

上海TUの「本格販売プラン」は、出店させて終わりではありません。あなたのお店が繁盛するまで、とことん付き合います。繁盛店になるまでの4つのSTEPが私たちのサービスです。

STEP1 出店作業　ともかくも、淘宝網に出店するために必要な作業

• 淘宝ID取得：淘宝網を使用するためのIDの取得
• ALIPAYアカウント取得：淘宝網の決裁システム「ALIPAY（アリペイ）」のアカウント開設
• 銀行口座開設：決裁に使う中国の銀行口座の開設
• 中国人保証人保証：外国人が淘宝網に出店する場合、中国人の身分保証人が必要です。それを私たちが代行
• ALIPAY身分認定：同じくALIPAYにも保証人が必要

STEP2 開店作業　ショップとして機能させるための作業

• 商品の翻訳/登録：あなたの商品の情報や紹介文を中国語に翻訳。淘宝網に登録
• 店舗情報の翻訳/登録：ショップ自体の情報や紹介文などを翻訳、登録
• 淘宝旺舗加入（独自デザイン）：「淘宝旺舗」というのは淘宝網内でショップのデザイン を可能にする付加サービス。これに加入し、中国人の消費者の目をひくデザインの店舗に
  　※「淘宝旺舗」について詳しくはこちらをご参照ください
• 独自ドメイン：覚えやすく、特徴的なドメインを取得
• アクセス解析ツール導入：ネットショップ運営にアクセス解析が欠かせないのは日本も中国も同じ。レポートも発行
• 淘宝直通車（淘宝網PPC広告）：「淘宝網直通車」というのはGoogleのAdWordsに近い、キーワード反応型のPPC広告。このサービスのアカウント開設を代行

STEP3 店舗管理・運営代行　日々のショップの運営・管理

• カスタマーセンター：
  中国のネットショップはチャットによる顧客対応が不可欠。私たちは専門のチャット対応部隊を育成し、「淘宝網で売る」ためだけのカスタマーセンターを保有
• 商品管理：
  淘宝網では、ショップ上に登録し商品の管理も重要。２週間経ったら自動的に消去されてしまう仕様。常に商品を登録し直し、新鮮な状態を保ちます
• 受発注管理：
  注文と商品の発送も管理。万が一の際のクレーム処理もお任せください
• 代金回収：
  ALIPAY（アリペイ）という優れた決裁システムがあるので代金が回収できないことは ほとんどありませんが、万が一、トラブルがあった際も私たちが責任を持って代金を回収
• 月間レポート提出：
  アクセス状況、問い合わせ・売上状況、売れ筋情報などを分析、日本語のレポートにして毎月ご提出
• 発送代行（オプション）：
  商品の発送については２通り。ひとつは、日本より直送。EMSを使います。この場合、御社から直接送っていただきます。もうひとつは、中国に在庫をしておき、私たちから発送となります。別料金がかかります（要相談）

STEP4 集客支援・運営コンサルティング　淘宝網の仕組みと中国の消費者を知る私たちだからできる、集客支援サービス

• PPC広告出稿/キーワード選定：
  淘宝網内とYahoo!中国内のPPC広告・淘宝網直通車のキーワード登録と管理を代行
• タオバオ内キャンペーン参加：
  タオバオでは季節に応じたキャンペーンを随時開催。御社に合うキャンペーンの参加を提案
• バナー広告出稿：
  御社の商材に合ったバナー広告の出稿を提案
• 独自キャンペーンの開催：
  御社だけでの「送料無料キャンペーン」や「値下げキャンペーン」などの開催を提案・実行
• セグメントチャット配信：
  御社の商品の強力な潜在顧客となるユーザーに、御社の商品を告知。高いクリック率・購入率が特徴

その他、店舗デザインへのアドバイス、有料・無料の多彩な集客方法をご提案します。

私たちも、あくまで営利を目的としてこのサービスを提供しています。しかし、初期費用および月々の運営代行費用は、この料金ではほとんどカスタマーセンターや日々の受発注管理、店舗運営代行などのコストによって消えてしまうのが実情です。つまり、私たちもあなたのショップが繁盛し、売上を上げることで発生するロイヤリティを頂くことで、ビジネスが成り立つのです。だから、私たちも全力であなたのショップを支援します。私たちを、「あなたのショップを繁盛させる」という同じ目的を持ったビジネスパートナーとしてお考えください。

本格出店プランのお申し込みは、 ３５万円　＋　８％のロイヤリティ　 （1年間からのお申し込み）
とさせて頂いております。

日本で売れなくなっている（今は売れていても、今後は思うように売上が伸びなくなっていく）今、世界最大の規模を持ち、しかも距離的にも文化的にも近いマーケットである中国で売ることを考えるのは、日本企業にとって急務であるはずです。しかし、巨大企業・超有名企業を除いては、「中国で売るノウハウ」が蓄積されているとは言えない状況ではないでしょうか。

上海TUは、資金がや人材があり余り、何百億円、何千億円という投資をすることができる企業ばかりではなく、年商数千万円?数億円の中小企業も、当たり前のように中国市場に販売することができればいい、いや、できるようにすべきだ、と考えています。

また、そのような、中国市場にチャレンジする中小企業が増えてきて、お互いに知恵や経験を交換し合うことで、日本全体が中国に販売する能力を高めていくお手伝いができれば、と考えています。上海TUの仕事はそのプラットフォームづくりなのです。

この『タオバオ（淘宝網）本格販売プラン』に御社が参加していただくことが、そのようなちょっと大げさな夢を実現する第一歩になってくれればいいな、と願っております。