当社公式サイト『タオバオ(淘宝網)に出店しよう!』リニューアル記念

あなたの商品が「中国で売れるかどうか」、「どうすれば売れるか」が判断できます

タオバオ(淘宝網) 3週間テスト販売プラン

「中国で売れるかどうか」はまず「タオバオで売れるかどうか」から。
タオバオで売れるかどうかをテストする、最高のプランを上海TUが用意しました。

このまま、日本だけで売っていて平気なのだろうか?

2008年後半より、金融危機に端を発した世界同時不況の影響を、日本も少なからず受けています。社長さんやマーケティング・営業担当の方は気が気ではないことでしょう。

このまま日本だけでやっていっていいのだろうか?足元の景気はよくないし、これから日本全体が高成長に戻る見込みもない。どんどんジリ貧になっていくのではないだろうか……。

このような気持ちで、毎日を過ごされている 方も多いことでしょう。

中国で売ってみたい!でも……

幸い、中国は今回の金融危機の影響は限定的で、2008年は9%の成長、09年も7〜8%の成長を維持するとの見方が大勢を占めています。数億人レベルの分厚い中間層が形成され、1億人規模の富裕層が海外の高級品を買い漁っています。また、その中でもEC(ネットショッピング)市場は急激に成長していて、ねらい目のマーケットです。

参考:【中国CtoC市場】の市場規模の推移
【中国CtoC市場】の市場規模の推移

中国で売ってみたらいいんじゃないだろうか?

とお考えになって当然です。しかし、同時にこんな不安も抱かれるのではないでしょうか。

本当に売れるのかな?

会社設立するのに、時間とお金はどれくらいかかるんだろう?

販売代理店などを見つけるのは大変なんだろうな?マージンはどれくらい取られるんだろう……

ご不安はもっともです。しかし、ご安心ください。たった98000円の費用で、たった3週間で、中国に一度もくる必要もなく、中国で売れるかどうか、どうやったら売れるかをテストするプランを私たち上海TUがご用意いたしました。

※テスト販売には、中国最大のネットショッピングモール「タオバオ」を利用します。1億人のユーザーが集まり、100万以上の店舗がひしめき合うタオバオは、まさに中国市場の全体の縮図というにふさわしいからです。

【参考:タオバオと楽天の比較】
タオバオと楽天の比較

日本の法人と、日本語で契約。お支払も日本円でOK

サービス内容の説明の前に、ご不安な点を取り除いておきましょう。私たち上海TUは日本法人「済優商事株式会社」(神戸市)があり、ご契約は日本法人と日本語で交わすことができます。(もちろん、上海法人でもOKです。お客さまにお任せします)また、サービス料金のお支払や、売上のお振込も日本円でOK。これは、もともと貿易をメイン事業にしており、為替に強い上海TUだからこそできるサービスです。

では、詳しいサービス内容をご説明しましょう。

タオバオテスト販売プランの3つの特徴

1御社だけの店舗を用意します

2セグメントされた10万人へのアプローチを保証します
  (または、3000アクセスを集めます)

3クリック率、購入者数、購入率などのリアルデータを取得できます

1. 御社だけの店舗を用意します

タオバオで売れるかどうかは、店舗のクリエイティブや品揃えが影響します。御社の自慢のクリエイティブを再現するためには、御社だけの店舗を新しく立ち上げる必要があるのです。借り物の店舗では、「本当に売れるかどうか」を判断することはできません。また、テスト販売終了後、本格出店プラン(クリック!)に移行される場合は、この店舗をそのままご利用いただけます。タオバオでは、購入者による店舗の評価(クリック!)や過去の販売数量(クリック!)などが購入を決める大きな判断材料になります。テスト販売時に蓄積された、これらのアドバンテージをもって本格販売をスムーズに軌道に乗せられます。

※クリエイティブはご提供いただきます。御社の自慢のクリエイティブをご用意ください。
もちろん、中国の消費者に好まれるテクニックが存在しますので、その点は上海TUがアドバイスいたします。

【クリエイティブの例】(クリックで拡大します)

アパレル1
アパレル1
アパレル2
アパレル2
化粧品1
化粧品1
化粧品2
化粧品2

2. セグメントされた10万人にアプローチできます(または、3000アクセスを集めます)

店舗を出して、置いておくだけでは、テストになりません。多くの人に店舗を訪れてもらわないと意味がありませんよね。上海TUは、過去数ヶ月の化粧品の購入者や、女性アパレルの購入者、高級腕時計の購入者……といった人たちのデータを10万人単位で蓄積しています。御社の商品カテゴリに合う人たちにチャット(※1)で呼びかけ、実際に来店していただきます。チャット送信数は10万件を保証(※2)します。
コミュニケーションツール

※1 タオバオではコミュニケーションツールとして主にチャットが使われます。チャットでユーザーに「新商品情報」という形で情報を送り、来店を促します。

※2 チャット送信はタオバオのシステムが不安定になると安定して行えないことがあります。その場合、代替手段として、3000のアクセスを集めます。

3. クリック率、購入者数、購入率などのリアルデータを取得できます

ネットショップのよいところは、データを詳細に 分析できるところ。御社の中国進出の決め手 となるデータを取得することができます。世界の どこにも存在しない、御社のためだけに抽出された 「宝物」といってもいいデータです。

クリック率(CTR): チャットで商品情報を送信したお客さまのうち、何%がURLをクリックして御社の店舗を訪れてくれたのかを表します。10万人にチャット送信をしますので、
アクセス数 ÷ 10万 = クリック率
となります。過去の実績では、3〜5%の間になることが多いです。この数値 が高ければ高いほど、その商品に対するマーケット全体の注目度が高いと言うことができます。
(チャット送信ができない場合は、この限りではありません)
購入者数: 実際に商品を購入してくれる人の数です。売れた分の代金は、テスト販売終了後にご精算します。
※販売ロイヤリティ(売上の6%)を申し受けます
購入率(CVR): 一定のアクセス数に対して、何人が購入してくれるかを表します。逆にいうと、1つ売るためにはいくつのアクセスが必要か?というデータです。
購入者数 ÷ アクセス数 =購入率
ですね。購入率1%なら100のアクセスで1つ、3%なら100のアクセスで3つ売れるわけです。実績では、0.3%〜1%程度です。
このデータがあれば、例えば、初年度にタオバオで○万個販売する、という目標があったとすると、そのためにはいくつのアクセスを集める必要があるか?という目標数値を得ることができます。そのあとは、それだけのアクセスを集めるにはどうすればよいか?PPC広告を出稿するか?バナー広告を出稿するのか?それとも地道にアクセスが増えるのを待つか?などという施策を考えることができますね。

※ これらの集客方法に関するご相談は、「メール相談会員」(月額3,000円)というサービスを設けていますので、お気軽にご相談ください。タオバオにおける集客方法には、無料、有料あわせてたくさんあります。できることからひとつひとつ試していくのが繁盛店への近道です。

具体的なテスト販売プランの内容・進め方

STEP 1 店舗開設作業(商品情報・クリエイティブご提供後3営業日以内)

STEP 2 (テスト1週目)テスト開始〜1週間でチャット5万件送信(または1500アクセス)

店舗が出来上がったら、まずは一度ご確認いただき、細かい部分を修正後、正式に開店します。開店日から5日間〜1週間ほどかけて、御社の商品のセグメントに合うタオバオユーザー約5万人にチャットで店舗開設のお知らせをします(または、1500のアクセスを集めます)。クリック率を3%とすると、約1500のアクセスを得られます。ここで何個売れるか、またお客さんのチャットによる質問の内容などをフィードバックします。

STEP 3 (テスト2週目)店舗の細部を修正、2度目のチャット5万件送信(または1500アクセス)

クリック率や、お客さんの反応などを参考に、店舗の細部やチャット送信の際の文面に変更を加えて、さらに5万件にチャット送信をします(または1500のアクセスを集めます)。場合によってはクリエイティブを大幅に変更することも可能です。こうすることで、たった3週間のテストマーケティングの中で異なったキャッチコピーやクリエイティブの効果を比較することができ、本格出店に際してかなりのアドバンテージを得ることができます。

STEP 4 (テスト3週目)残り1週間での販売動向をチェックします

タオバオのお客さんの中には、気に入った店舗や商品を一度「お気に入り」に入れておいて、後で時間ができたときに再訪問する、という行動がよく見られます。上海TUのデータでは、お気に入りに入れてくれたお客さんの10〜20%程度が1週間以内に再訪問し、そのうちのさらに5%〜15%ほどが購入してくれます。この数字は商品のカテゴリーや魅力度によってだいぶばらつきがありますが、それでも見逃せないお客さんです。2週目のチャットによって「お気に入り」に入れてくれたお客さんを逃さないために、1週間の「再訪問待ち」期間を設けます。

テスト終了後 データの提供、問い合わせのフィードバック、売上の送金

3週間のテスト終了後、アクセス数・クリック率・購入者数・購入率のデータをご提供します。今後の中国での展開、タオバオへの本格的な出店を検討する際の参考データにお使いください。また、発生した売上は販売ロイヤリティ(売上の6%)を精算後、日本円にてご指定の口座に送金いたします。テスト結果に満足され、そのままタオバオへの本格出店に以降される場合、IDや店舗、アリペイ口座などはすべてそのままの状態で移行できます。テスト販売中の販売実績や信用評価(注)などもすべてそのままですので、今後の店舗運営に非常に有利になります。

注:信用評価
タオバオ各店舗に対する、お客さんの評価。その店舗で購入したお客さんは必ず「良い」か「良くない」の評価をつけることになっている。当然、「良い」が蓄積された店舗ほど信頼され、販売がしやすくなる。

オプション PPC広告やバナー広告による集客もお手伝いします

10万件のチャット送信だけではアクセス数が足りない、というお客様には、タオバオ内のPPC広告(タオバオ直通車)やバナー広告による集客もお手伝いします。広告料金は実費をご負担ください。

PPCの場合: キーワード選定や入札順位などのご相談、実際の入札作業、クリック数およびクリック単価の集計を代行します
バナーの場合: バナー広告の買い入れ、効果測定(インプレッション数、クリック数など)を代行します

※PPC・バナーの出稿は別途手数料を申し受けます(出稿額の10%)
※PPC・バナー広告の料金は常に変動します。詳しくはお問い合わせください。

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なぜ上海TUにこのテスト販売ができるのか?

理由1 中国ビジネス経験の長い日本人と、日本人への理解の深い中国人の混成チーム
理由2 タオバオ代行・コンサルティングでの販売実績

理由1 中国ビジネス経験の長い日本人と、日本人への理解の深い中国人の混成チーム

久能克也呉 非 (ウーフェイ)浅野潤

日本企業が中国でマーケティングをする際、一番問題となるのが「文化・商習慣の壁」です。「日本で売れている良いものだから、中国でも売れるはずだ」という考えは理解できますが、それだけでは売れません。

■中国人のココロに刺さるキャッチコピー
■中国人がの目に焼きつくクリエイティブ
■中国人に「またここで買いたい」と思わせるサービスのよさ

これらは、

■日本人のココロに刺さるキャッチコピー
■日本人がの目に焼きつくクリエイティブ
■日本人に「またここで買いたい」と思わせるサービスのよさ

とは、やはり違うのです。

中国で長年ビジネスをしている日本人と、日本に留学、日本とのビジネスを成功させてきた中国人のチームが、このギャップを埋めてみせます。

※また、もちろんお客さまとのコミュニケーションはすべて日本語で行います。基本的に日本人担当者が窓口を担当しますし、中国人スタッフも日本語が堪能な者ばかりです。

理由2 タオバオ代行・コンサルティングでの販売実績

私たち上海TUには、日本企業のタオバオ進出をお手伝いするなかで蓄積してきた集客ノウハウがあります。また、店舗運営の代行をする中で出てくる、日本企業の「ここはどうなっているの?」「どうしてここには広告が表示されないの?」「なんでこの商品はこんなに売れているの?」といった質問・疑問にお答えするために、私たちもさらにタオバオのことを勉強しなければなりませんでした。結果的に、日本企業・日本人に対してサービスを提供するチームとしては、かなり研究が進んでいる方であろう、と自負しています。お手伝いした日系企業の中には、私たちがびっくりするほど売上をあげることができたケースもあります。このテスト販売プランは、これらの経験を活かしてこそ、開発することができたのです。 

これまでのご利用実績

これまでに、テスト販売プランをご利用いただいた企業様および個人の方の実績をご紹介します。(ご紹介する実績はほんの一部です)

A社(本社 東京) 通販を中心としたスキンケア化粧品販売(年商30億円)

価格帯250元〜300元
テスト期間中の販売量約20本
クリック率2.8%
購入率0.4%
オプション利用PPC広告出稿代行
ご担当者のコメント チャット送信に加え、PPC広告を併用して約5000のアクセスを集め、20本を売り上げました。目標購入率(CVR)は0.17%だったので大きく目標をクリア、本格販売への社内の了承を取り付けることができました。当時、オプションはテスト販売メニューに入っていなかったのですが、無理を言ってお願いしたら、快く対応していただけました。どうも、これが元でメニューに加えることになったみたいですね(笑)。

B社(本社 福岡) 自社で企画した健康食品ネット販売(年商8億円)

価格帯100元〜450元
テスト期間中の販売量約40本
クリック率3.9%
購入率0.37%
オプション利用バナー広告出稿
ご担当者のコメント プレゼントイベントを併用して、バナー広告を出稿しました。1万以上のアクセスを集め、500ほどのIDも獲得しました。この500人に対してさらにチャットで商品のお知らせをすることで、約20%が購入に結びつきました。自社製品の市場性が非常に大きいことが確認できたほか、バナー広告やプレゼントキャンペーンの使い方を試すこともでき、自信を持って本格的な中国進出を決定することができました。

Cさん(個人 上海在住) 職人もののコーヒーカップや茶器などの陶器を販売

価格帯1000元〜10000元
テスト期間中の販売量7個(計19000元)
クリック率6.1%
購入率0.11%
オプション利用バナー広告出稿
ご担当者のコメント 実家が喫茶店を始めるために購入した高級カップなのですが、事情により中止に。処分に困っていたところ、知り合いの紹介で上海TUさんにお会いしました。テスト販売の結果には非常に満足しまして、期間中に本格販売に移行することを決めました。全部で300点くらい商品があるのですが、現在60点ほど売れました。気に入ってセット買いしてくれるお客さんも多いので、予想より早く売り切ることができそうです。この人気ぶりなら、また仕入れてもいいかなと考えてます(笑)。

タオバオではどういう商品が売れるのですか?(よくある質問)

申し込んでからテスト販売がスタートするまでに、どのくらいの時間がかかりますか?
テストしたい商品の情報や店舗クリエイティブをご提供いただいてから、3営業日いただきます。
テスト販売中、商品が売れたら発送や代金回収はどうするのですか?
商品は基本的に御社(日本)から発送していただきます。送料は買っていただいたお客様の負担か、御社の負担かはあらかじめ決めておきます。代金はアリペイ(タオバオ独自の決済システム)を使って、上海TUが責任を持って回収いたします(代金の支払いを確認してから、御社に発送のお願いをします)。また、オプションで発送代行も承ります。あらかじめ一定の在庫を上海TUがお預かりし、注文があった際には上海TUが責任をもって商品をお客様にお届けします。商品代金の6%を手数料として申し受けます。
売上は中国元だと思いますが、日本円でもらえるのでしょうか?
日本のショップ様へはすべて日本円で商品代金を支払います。テスト販売終了後、売上からロイヤリティその他を差し引いた金額をご指定の口座に振り込みます。為替レートはお振込当日のレートを適用します。
淘宝網では、どういうものが売れるのでしょうか?
あなたの商品が必ず売れるとは、私たちも言い切れません。しかし、お申込み前のご相談には応じますし、出店いただいたら全力でサポートします。
注文はどのような形でもらえますか?
当社が受発注管理を代行します。お客さまから受け取った中国語のメールを当社にて日本語に翻訳し、平日昼12時までに電子メールにてご連絡いたします。
どのような梱包をすればいいですか?
国境を越えた商品の発送ですので、通常の国内発送よりもう少し丈夫な梱包が好ましいです。
返品されることはありますか?
あります。開封される前の返品は可能です。返品された商品はEMSで御社へ返送します。送料は御社の負担となります。
関税を支払う必要はありますか?
中国税関は個人輸入商品について抜き取りで関税を徴収しています。関税は基本的に購入者が負担する仕組みになっています。日本のショップ様は関税を考慮する必要はありません。
販売価格はどのように設定すればいいですか。
基本的には、日本円での販売価格を元に、為替レートを掛け合わせて算出します。が、タオバオ内での競合商品の価格と比較して、調整を加える必要もあるかも知れません。この点は、ご相談ください。
中国語はできません。商品についてのお問い合わせはどう対応しますか。
商品についてのお問い合わせはすべて当社が対応します。簡単な質問は即時にお客さまに回答します。あらかじめ、想定問答集をご用意いただけると助かります。回答できない質問は日本語で御社に連絡し、御社から日本語の回答をもらい、お客様に連絡します。できれば、御社にもチャット(MSNなど)をご用意いただき、リアルタイムで回答をいただけると、お客さまの印象も良くなり販売につながります。

中小企業が「中国で売るノウハウ」を蓄積するために

日本で売れなくなっている(今は売れていても、今後は思うように売上が伸びなくなっていく)今、世界最大の規模を持ち、しかも距離的にも文化的にも近いマーケットである中国で売ることを考えるのは、日本企業にとって急務であるはずです。しかし、巨大企業・超有名企業を除いては、「中国で売るノウハウ」が蓄積されているとは言えない状況ではないでしょうか。

上海TUは、資金がや人材があり余り、何百億円、何千億円という投資をすることができる企業ばかりではなく、年商数千万円〜数億円の中小企業も、当たり前のように中国市場に販売することができればいい、いや、できるようにすべきだ、と考えています。

また、そのような、中国市場にチャレンジする中小企業が増えてきて、お互いに知恵や経験を交換し合うことで、日本全体が中国に販売する能力を高めていくお手伝いができれば、と考えています。上海TUの仕事はそのプラットフォームづくりなのです。

この『タオバオ(淘宝網)本格販売プラン』に御社が参加していただくことが、そのようなちょっと大げさな夢を実現する第一歩になってくれればいいな、と願っております。

上海斉優商務諮詢有限公司
呉 非

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